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よくある質問

当館に関するよくあるご質問とその回答を以下に記載しています。 ご不明点が解決しない場合は、お問い合わせフォームやお電話でお気軽にお問い合わせください。

館内の施設について

チェックインは午後3時からです。 チェックアウトは午前10時です(延長特典がつくプランもございます)。
1室1時間の延長につき2,200円(税込)の追加料金を頂戴しております。 延長をご希望の場合は必ず宿泊予約またはフロントまでご連絡ください。 空室状況によりご利用いただけない場合もございますので、ご了承ください。
フロントにてお預かりいたします。
館内レストランでお飲みいただけます。 地ビールは販売用もございます(瓶入り)のでお問合せください。地方発送も可能です。
ゆふいん山水館の休館日に準じます。(年2回、不定休)
クリーニングサービスは承っておりません。 コインランドリーは当館より徒歩3分程度のところにございます。(24時間営業)
客室および麦酒館内とロビー周辺ではWi-Fiがご利用いただけます。
はい。3~5階エレベーターそばと大浴場および玄関前にジュースの販売機を設置しております。
当館は分煙を実施しておりロビー、レストラン、客室を全面禁煙とさせて頂いております。 喫煙所を2階、4階、5階に設けておりますのでそちらをご利用ください。 ご不便をおかけ致しますが何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
乗用車約60台収容の無料駐車場がございます。 お車のキーをお預かりする場合がございます。

温泉について

はい。ユニットバスでございますが、全室温泉が出ます。 当館は全室バス・シャワートイレ付です。
申し訳ございませんが設置しておりません。

サービスについて

部屋係は配置しておりません。ご要望は内線9番のフロントで承ります。
送迎に関しましては当館では対応しておりません。
チェックイン前やチェックイン後のお荷物はフロントでお預かりいたします。
はい、鍼灸院より手配出来ます。

お食事について

申し訳ございません。 出来たてのお料理をお出しする為、厨房が隣接しているレストラン、食事処、宴会場でのご提供となります。 ご了承くださいませ。

お部屋について

現在客室は全室禁煙とさせて頂いております。 喫煙を希望されるお客様へは2階、4階、5階に喫煙所を設けておりますのでそちらにてお楽しみ頂きますようお願いしております。

お子様について

110cm~ご用意しております。 サイズが合わない場合はフロント9番までお申し付けください。
0歳~未就学児童の方には施設使用料として1,650円(税込)を頂戴しております。(布団なし・食事なし) ご夕食が必要な場合は3日前までのご予約でお子様ランチを3,300円(税込)でご用意できますので、ご検討くださいませ。

観光・近隣施設について

徒歩5分でローソンがございます。(24時間営業)
徒歩で25分程かかります。 賑わうお土産物屋や季節感あふれる川土手を散策していただき、是非由布院を満喫してくださいませ。 また電動レンタサイクル(3H550円/税込)もご用意しております。

その他

ホテル内はお食事会場を含め浴衣でお過ごしいただけます。 お散歩の際は玄関口に用意してある下駄をご利用ください。
クレジットカード、デビットカードともにご利用いただけます。 また、WAONカードのチャージにも対応しております。
現在、当館ではJCBギフト券のみご利用いただけます。 JTB旅行券(ナイストリップ)、その他ギフト券は当館ではご利用いただけません。 JTB旅行券に関してはJTB旅行代理店でのご利用になります。
110cm~特大サイズ(約身長180cmの方向け)の方まで、ご準備しております。 ご予約時にお伺いした男女別通りにお部屋にセットしております。 サイズが合わない場合はフロント9番までお申し付けください。
お気軽にお問い合わせくださいませ。 0977-84-2101(9:00~19:00)